宾客投诉的归类存档有什么作用和意义【点击查看详情】
1、投诉是管理工作质量和效果的晴雨表,是提高服务质量的推动力。2、作用|:可为酒店市场形象起到明显改善作用。3、意义:投诉是管理工作质量和效果的晴雨表,是提高服务质量的推动力。
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