1、找到客服投诉入口，点击左上角小人头像的图标。2、在左侧弹出的窗口中，可以看到相应的客服选项。3、点击之后，界面显示最近的行程，如果投诉是历史订单，可以点击全部行程查找。4、在历史订单界面，可以看到相应的个人行程，找到需要投诉的那一条行程，点击进入下一步。5、针对该行程，选择一个需要投诉的问题。6、针对提出的问题，会给出相应的操作方法。