移动机顶盒升级话费突然增加可以进行投诉。机顶盒是中国移动的一个业务，是绑定的户主的手机号。升级后的费用会从户主的手机话费里扣取。遇到这个情况可以打客服电话就行投诉，办理任何业务都需要户主的同意，未经户主同意就私自升业务属于违规。