1、网络设置有问题导致的，重新连接家里的无线信号。2、网络服务提供商的网络线路或服务器出现中断故障导致，路由器也无法连接网络这种情况下，东芝电视也会断网需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。3、东芝电视系统问题导致，网络异常重启一下电视机来解决，必要时进入系统设置界面将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。