监控人员应当掌握国家相关法规和经运输企业培训。根据查询百度百科相关内容可知监控人员应当掌握国家相关法律、法规、及动态监控管理制度和技术，经运输企业培训、考试合格后上岗。道路旅客运输企业、道路危险货物运输企业和拥有50辆及以上重型载货汽车或者牵引车的道路货物运输企业应当按照标准建设道路运输车辆动态监控平台，或者使用符合条件的社会化卫星定位系统监控平台，对所属道路运输车辆和驾驶员运行过程进行实时监控和管理。