热水器水一个管是热水管，一个管是凉水管。水龙头掰向一面抬起来是热水，掰向另一面儿，抬起来是凉水。如果热水的一侧被堵了，水龙头掰向热水的一面抬起来就放不出水。如果你是安装的管线，应该是管路接错了。