1、与商家协商：可以与商家协商解决问题，要求商家重新进行进货查验或者退换货。如果商家不愿意配合，可以要求商家提供相关的证明材料，例如进货单、质检报告等，以便自己进行维权。2、投诉到相关部门：如果商家对您的投诉不予理睬或者解决不到位，可以向相关部门投诉，例如消费者协会、工商局等。投诉时，可以提供相关的证据和材料，例如购买凭证、照片、视频等。3、寻求法律帮助：如果商家的行为已经涉嫌违法或者侵害了您的合法权益，可以寻求法律帮助，例如咨询律师或者向提起诉讼。