可以委托律师来进行查询。律师可以到当地的拿到开具的协查令。然后律师就可以拿着协查令到当地的户籍地或者派出所进行查询该用户的真实姓名以及电话。律师函的发送方式有很多种，可以发送电子邮件，可以发送纸质文件。显然发送电子邮件不需要电话，发送挂号信也不需要电话号码。因此，不知道对方电话，可以发律师函。