1、家庭成员未加入"联通一家亲"服务，需要登录联通官网或联通营业厅进行开通。2、家庭成员的手机号码或宽带账号未绑定在同一账户下，需要进行绑定操作。3、家庭成员的绑定关系被解除，需要重新进行绑定操作。4、系统故障或维护，导致"联通一家亲"服务暂时无法使用。