1、登录阿里巴巴中文站，进入账户设置页面。2、在账户设置页面中，找到账户恢复选项，点击“申请恢复”。3、根据提示，填写相关信息，包括账户名称、注册邮箱、联系人姓名、联系电话等，然后提交申请。4、等待阿里巴巴的审核，审核时间一般为1-3个工作日。审核结果将通过注册邮箱或者站内信的方式通知。