1.可能是好友使用了匿名登录，此时您只能看到他的等级，不能看到他的真实头像和用户名。2.可能是您的聊天记录已被清空，或者您没有和他聊过天，这样您的好友列表中就不会有他了。3.可能是您的账号被盗了，别人用您的账号登录到天天象棋，然后删除了您的好友。您可以尝试通过天天象棋的“好友对战”功能来联系该好友。具体操作步骤如下：1.进入天天象棋，选择“好友对战”功能。2.点击“邀请好友”，选择要联系的好友。3.如果您的好友在线，他将会收到您的邀请，您可以和他进行聊天、对战等操作。如果以上方法不能解决问题，建议您联系天天象棋客服寻求帮助。