1、手机设置问题：如果手机设置了勿扰模式、静音模式等，可能会导致AM无法正常接收。此时需要检查手机设置，调整相关选项。2、网络问题：如果网络不稳定，可能会导致AM无法正常接收。此时需要检查网络连接，确保网络正常稳定。3、账号问题：如果账号出现异常，可能会导致AM无法正常接收。此时需要检查账号状态，如是否被封禁、是否被盗等。