1、对车站车次、景区特点有充分了解，牢记相关知识，在旅客提出问题的时候能够进行细致回答。2、指引检票完成的旅客进入下一环节，提高旅客进场效率。3、根据单位的有关规定关照重点乘客，安排其优先检票乘，认真填写当日的检票记录和工作日志，在出现问题时进行核对。4、对旅客携带的物品进行详细检查，防止乘客携带易燃易爆等危险品乘车，并做好相应的解释工作。5、对于未购票超过免票身高的儿童，督促家长尽快办理补票等操作。