1、询问顾客个人信息及病情资料，了解其身体状况，包括是否患有传染病或其他疾病。2、向顾客详细介绍化脓灸的操作过程和注意事项，并告知化脓灸的适宜人群和禁忌人群，以及预期的治疗效果和注意事项。3、在进行化脓灸的过程中，要及时与顾客进行沟通交流，了解其身体状况和感受，以便及时调整治疗方案。同时，要提醒顾客注意治疗后的自我保健，保持身体健康。