1、直接联系银行：用户在进行转账交易的时候操作不当，导致转账错误的话，可以联系银行工作人员，不过一般银行系统识别出信息错误，会直接退还。2、若钱已经到了对方账户，通过银行帮助联系对方，协助退款。3、若收款人拒绝退还，付款人可向起诉。