1、首先，检查掌医课堂的版本是否是最新版本，如果不是，请尽快更新到最新版本，以确保掌医课堂的正常使用。2、然后，检查掌医课堂的附件是否是正确的格式，如果不是，请尽快将附件格式转换为掌医课堂支持的格式，以确保掌医课堂的正常使用。3、最后，检查掌医课堂的网络是否正常，如果不正常，请尽快检查网络，以确保掌医课堂的正常使用。