因为您在网上平台借款时，提供的联系人或担保人信息有误或不实，导致平台无法联系到您本人。平台只能通过其他渠道进行催收通知。如果您在借款协议中存在违规操作（例如逾期未还款、利息和费用过高等），可能会被合法催收公司采取法律手段进行清收。