1、提高品牌忠诚度：忠诚度调查报告可以帮助企业了解消费者的购买行为和消费心理，从而寻找提高品牌忠诚度的方法，可以通过提供更好的售后服务、建立品牌社区、增强品牌形象等方式提高品牌忠诚度。2、促进用户口碑传播：忠诚度调查报告可以帮助企业了解用户的满意度和需求，从而改进产品和服务，提高用户口碑，这有助于促进用户口碑传播和品牌推广。