眼镜厂售后文员工作难。眼镜厂售后文员工作需要具备一定的沟通能力、语言表达能力和客户服务意识。主要工作内容包括接听客户投诉、处理客户咨询、协调售后服务等。此外，还需要熟练掌握电脑操作技能，能够处理和整理相关的工作数据和信息。如果眼镜厂售后服务的规模较大，客户投诉和咨询的数量比较多，那么对售后文员的工作能力和压力管理能力也会有一定的要求。