1、对临近保质期的、破损商品，需要进行整理退货。2、对于过期的商品，禁止削价处理，必须下架退回厂家或自行销毁，并进行整理登记。3、对于下架的商品，创优堂负责人积极与供货商取得联系，抓紧退货。4、创优堂营业员对下架商品登记，按照工商行政部门设计的有问题商品处理台帐的表格，由负责人签字确认，并由工商行政管理部门的主管人员查验。