2.切换到客服小蜜页面之后，在聊天框输入投诉客服并发送。3.发送后弹出新窗口，在窗口栏选择投诉店铺客服之后，选择投诉客服类型即可。客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。