2.银行提示账户已暂停非柜面交易，指的就是银行已经冻结了银行卡的部分功能，在这样的情况下，用户想要办理业务的话，就需要到银行的柜台办理，其他的业务都是不可以在手机银行上面进行的。当然，如果用户想要解除银行的的话，就要带着自己的银行卡和身份证，到银行的柜台去解除。只有解除银行卡的，才可以正常进行交易的。非柜面交易主要这三点原因。1）当银行卡出现违规交易的时候，发卡银行会暂停银行卡非柜面交易。2）银行卡超过半年没有使用、身份证过期、系统内信息不全等情况，也会造成银行卡暂停非柜面交易。3）银行卡登记信息发生变化的时候，也会出现这种情况。