2.持卡人持信用卡、身份证到银行柜台查询账户余额。3.持卡人通过人工服务拨打银行在线客服查询信用卡账户余额。4.持卡人打开信用卡所属的官网，登录其个人网银账户，即可在账户信息中查询信用卡账户余额。信用卡是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。信用卡的形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容的卡片，持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费，再由银行同商户和持卡人进行结算，持卡人可以在规定额度内透支。操作环境：浏览器V11.2.3 手机型号MIUI11ultra。拓展资料。