2、点击页面下方的【设置】。3、在设置页面，点击【账户安全】，在账户与安全页面点击【解锁白条账户】，输入手机验证码点击确认后完成解锁。如果这个还是没有解冻白条的话，可以到金融客户端中“我的客服”，在我的客服中详细咨询下，我们账户的冻结的原因以及如何解冻账户。操作环境手机型号：华为nova5pro 京东10.2.4。拓展资料；一：京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局兼首席执行官_F煜律栌芯┒坛恰⒕┒鹑凇⑴呐耐⒕┒悄堋O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。