2.窗口查询，请携带本人有效证件及社保卡号至当地社保局办公大厅窗口查询。3.终端查询。参保市民可通过该终端进行社会保险查询、社保卡服务、个益打印、社会保险参保证明打印等多项功能的操作。拓展资料。一 保险投诉12378的技巧有。1、提前准备好证据；我们投诉保险公司当然有凭有据，空口白牙的说保险公司骗了你，人家自然不会相信。所以我们向银投诉前，一定要准备好投诉的材料，例如聊天记录、电话录音、业务员提供的利益演示表等，这些都可以作为投诉的证据材料。根据经验来看，如果证据齐全的话，银责令保险公司处理，这样一来处理的速度会比较快。2、注意投诉时间；12378热线的工作时间为每个工作日的9点-17点，休息日是没有客户人员接听电话的。如果遇到高峰期的话，可能很难接通，可以尝试多拨打几次。