1、已投保食品安全保险的饿了吗商户下单后发现食品变质、有异物或食用后导致就医时，可在平台申请理赔，由保险公司理赔在约定的限度内。2、如果食品变质或有异物，应在订单送达后48小时内提出索赔申请；如有疾病，请在下单后27小时内到公立医院就医，并在15天内提交理赔申请。拓展资料。