查询的方式不对，医保机构还未划账，参加的是城乡居民医保。比如说医保机构还未划账，如果我们拿到医保卡时间还不长，在一个月左右，在查询的时候余额显示为零，那么可能是医保经办机构还未正式划账，届时只需耐心等待一下就可以了。另一个原因是查询的医保卡余额，是银行账户余额在医保卡的功能，你并没有使用健康保险卡的功能提取钱，余额当然是零，您可以再次将身份证带到银行柜台，要求查询健康保险账户余额。医保注意事项；一般我们所说的医疗保险包括三种基本类型：重大疾病保险、医疗报销型保险、医疗补贴型保险。其中，重大疾病保险侧重于对重大疾病(如癌症等)提供保障；医疗报销型保险主要提供医疗费用的报销；而医疗补贴型保险是为医疗过程中发生的一些住院床位费用、营养费用提供补偿。