如果提供的信息有误，导致电话挂失不成功的话，参保人应该及时到相关医保中心办理医疗卡挂失手续。需携带参保人本人的有效证件到所属的区或县医保中心相关部门办理书面的挂失手续，信息得到医保中心相关人员确认后，挂失成功，工作人员会在1小时内办理停止该卡的结算。拓展资料。1、补办流程：携带本人身份证或户口簿等有效证件到所属的区或县医保中心相关部门办理补卡或换卡，医保中心的工作人员应该会当场办理完结；参保人还可以携带有效身份证件到相关的服务点代为办理，在3个工作日内可以补办成功，参保人在规定的时间内领取即可；参保人若不方便亲自办理，可通过委托人到相关区县医保中心或相关服务点申请补办，需要携带参保人和委托人本人的有效证件；医疗卡补办时，医保中心或相关服务点会按规定收取一定工本费，并会开具相关收据。