1、账户存在风险，系统进行了风险控制。导致账户风险和系统风控增加的原因很可能是客户频繁修改账户信息、更改绑定银行卡、手机号码、经常更改设备登录等，对此客户只能注意了避免此类风险操作，耐心等待账户风险的降低和系统风控的结束。2、客户套现花呗，或经常使用花呗进行大额交易、同一商户消费等，被系统怀疑套现，因此额度被冻结，客户暂时无法使用花呗。如果只是疑似套现而未实际套现，可以提供近期交易明细。系统检查清楚后，应该去速度解冻。3、客户未能在规定的还款期内按时还款，导致芝麻分下降，个人信用受损（部分用户的华白接入央行征信系统，其征信也将被做作的）。对此，客户只能尽快还清债务，然后再善待自己的信用。估计短时间内解冻困难。拓展资料。