EMUI11；支付宝10.2.15。1、打开支付宝，在我的页面点击花呗。2、进入到花呗我的页面，如果需要手动关闭的话，点击关闭花呗，然后查看是否可以重新开通的话，点击帮助中心。3、进入到客服页面，点击下端的在线服务。4、输入问题，根据客服的答复可以看出，关闭花呗后，人工是无法干预的，只能根据系统的评估来确定。一、怎样关闭花呗。1、用户需要打开自己的支付宝APP，登录到个人账号中。2、在账户的主页面，滑到右下方的“我的”。3、页面切换后就能看到“花呗”的入口，这时候接着点击。4、进入服务页面中，继续找到右下角中的“我的”。5、在此页面中有很多的选项，我们只需要选择最下方的“其他选项”。6、之后就会有“关闭花呗”的内容出现在页面中，然后点击进去。