首先，确保使用的热敏纸是专用的热敏打印纸。辨别方法是在纸面上用指甲或锋利物品轻轻划一下，如果能留下黑色痕迹，说明纸张适合热敏打印机使用。若无痕迹，则建议更换另一种热敏纸。其次，检查打印机滚筒是否存在故障。热敏纸进出正常并不意味着滚筒压力正常，打开打印机查看滚筒是否正确压住了热敏纸。若滚筒未接触纸面，则可能导致打印头无法有效工作。再次，检查色带是否正常。若打印机使用色带进行打印，需确保色带在工作时能够正常转印。如有故障，请更换新的色带尝试。最后，如果以上问题均排除，可能是打印机的打印头出现了损坏。这种情况下，建议联系制造商进行保修或更换新的打印头。