银行柜台能取新钱。在新版人民币发行之后，用户可以携带银行卡、身份证前往就近的银行营业网点柜台取新钱。需要注意的是，通常从新版人民币发行到到达各个银行需要一定的时间，用户可以关注该银行的官方通告，或者拨打该银行的客服热线咨询是否能够取新钱。