1、人伤发生时及时联系保险公司并进行报案。2、事故两方在交警部门开出人伤相关证明。3、被保险人带相关的理赔资料到保险公司网点提交理赔申请，由保险公司工作人员对提供的相关资料进行核对验证真实性。4、审核通过后按照保险合约赔付对应保险金。