先表达同情，然后对对方提出实际的帮助。当别人亲人离世的时候，首先应该达对他们失去亲人的悲痛之情，表示自己对他们的同情和关怀。然后根据具体情况，提供实际的帮助，如帮忙处理后事、照顾家人、准备食物等。这些实际的行动可以让他们感受到自己的关心和支持。例如：“我知道现在对你来说是一个非常困难的时刻，我真的很同情你。如果你需要任何实际的帮助，无论是准备葬礼还是其他方面，都请让我知道，我会尽我所能来帮助你。”