1、冰箱内的制冷剂缺乏，压缩机虽然在正常的工作，但是没有办法产生大量的冷气，容易导致冰箱出现不制冷的情况。这时用户可以先检查一下冰箱内是否出现了制冷剂缺少的问题，如果缺少制冷剂要及时的添加，来解决冰箱上面不制冷的问题。2、冰箱的门没有关紧，容易让冷藏室中的冷气流出冰箱外，所以才会出现冰箱上面不制冷，下面制冷的问题，可以重新检查冰箱的门是否关紧，避免冷气跑出。3、如果冰箱内的蒸发器上出现了结霜的情况，不能及时化掉就会堵塞封道口导致，冰箱内的循环功能出现障碍，也容易出现冰箱上面不制冷下面制冷的情况。需要检查一下排水孔有没有堵塞和化霜系统，如果自己不会检查，需要找专门的工作人员来操作。