12306积分第一次使用的情况下必须满1万积分才能用。积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格。每100积分相当于1元钱。首次获得兑换资格后，不用每次再达到1万分，随时可以兑换。12306一般指中国铁路客户服务中心。中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。