1、系统问题。尝试重启电视，如果问题依旧，可能需要联系售后服务进行系统更新或重置。2、硬件问题。如果重置无效，可能是硬件故障，如主板芯片、处理器或存储器故障，需要联系售后服务进行专业检修。3、电源问题。检查电源线和适配器是否正常，确保电源插座工作正常。4、遥控器问题。确保遥控器电池充足，有时可能需要通过电视上的物理按键来唤醒电视。5、硬件自检。智能电视在开机时需要进行硬件自检和系统加载，耐心等待一两分钟，电视通常会进入智能系统。