2、如果使用的是小度智能屏音箱：通过智能屏设备屏幕下划菜单－设置一本机信息－恢复出厂设置。拔掉电源，然后再插上电源，之后快速点击音箱顶部的开关机按键（需要不停点击，不是长按哦）。看到“请勿断电，正在安装”后停止点击，等待一会后就可以正常开机了。