根据客户需求水平时间和性质的不同可以将客户的需求分为什么【点击查看详情】
1、明示的要求:如在各种文件中进行具体规定的。2、隐含的要求:如存款人可以在银行随时取款。3、特定的要求:如对产品的要求、对质量的要求、对管理体系的要求等。
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