网络卡顿。健康武汉官微办理出生证是可以查询到出生信息的，因此查询不到的原因是因为网络卡顿造成的，用户可以通过更换网络从而解决该问题。健康武汉是武汉市卫计生委官方发布的帮助市民挂号看病就医的软件，是一款非常实用的app。