1、质量保证过程：质量保证过程是为了确保项目按照质量管理计划和标准进行执行，以满足质量要求。在质量保证过程中，可以通过定期的质量审查、质量评估等手段，发现并纠正质量问题，提高软件质量和开发效率。2、质量规划过程：质量规划过程是软件质量管理的起点，其主要目标是制定质量管理计划，明确质量目标和标准，确定质量保证和质量控制活动以及相应的资源需求。通过质量规划过程，可以为后续的质量改进提供方向和依据。