1、因为网络连接不顺畅，网络连接速度过慢，可以通过断开网络，打开飞行模式一分钟后关闭，再次连接网络，或者换一个网速快的的网络。2、手机内存将满，手机系统为了保护手机内部软件的使用寿命而当前运行软件数量。可以通过进入“手机设置”，打开“应用程序管理器”，找到“已下载”，点击鑫动软件，清除数据，也可以通过卸载App，重新安装。3、鑫动软件在进行系统维护时也会出现无法连接网络的情况，可以通过更新手机系统版本或更新鑫动软件即可。