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满意度的调节变量有哪些【点击查看详情】
顾客对产品、服务的价值感知和顾客对产品、服务的期望。权变变量是情境因素,调节两个或两个以上变量之间的关系。为了能够预测工作满意度,管理者必须考虑权变变量,因为并不是所有的人都有同样的需求。
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