优点：知识运营可以提高企业核心竞争力，推动知识创新，增强员工能力，帮助企业做出更科学合理的决策，并增强企业的凝聚力。这些优点使得知识运营成为企业发展中不可或缺的一部分。缺点：由于知识的不完备性和信息不对称，企业无法全面了解市场需求和竞争态势，从而影响决策和竞争力。