1、iq007关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery刷机模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。2、选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”“清除所有数据”两个选项。3、清除所有数据和清除缓存完成后，返回主页，选择“重启”即可。