如果拼多多店铺退款率过高，将会受到店铺二级和全店商品降权处理的。如果是商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值的，将会受到下资源位、禁止上资源位、降权。为了避免这些问题，就需要商家在发货、添加单号前都要先了解情况，如遇异常告知避免被投诉，遇到不符、未按要求履诺等异常原因，主动解决，要告知会努力补偿，让其修改退理由，避免介入。