1、与卖家协商，可以适当的补一些钱，然后进行退货处理，也可以选择换一个新的产品。2、向消费者协会投诉。3、向有关行政部门投诉，如市场监督管理局等。4、根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民提起诉讼，维护自身合法权益。