1、如果商家确实存在延迟发货的情况，那么催促客服可能会起到一定的作用，因为这可以提醒商家尽快发货。一些商家在面临大量订单的时候可能会忘记发货或者延迟发货，此时催促客服可以提醒商家及时处理订单，避免长时间延迟。2、如果商家已经按照约定时间发货，但物流公司的原因导致订单运输缓慢，那么催促客服可能不会有太大的作用。在这种情况下，催促客服可能会被商家解释为不可控因素导致订单延迟，而物流公司才是导致问题的真正原因。