1、观察外观：检查水晶头是否有明显的物理损坏，如断裂、裂纹、变色等。2、测试网络连接：尝试使用网线测试仪或者电脑进行测试，检查水晶头的连通性是否正常。3、替换测试：如果有可用的备用水晶头，可以尝试将其替换到故障线上，看是否能够恢复正常的网络连接。