网络原因。是网络原因导致的，建议用户检查一下手机联网状态，可以断开网络重新连接一下，也可以切换一下网络，或者直接关机重启一下也是可以的。其次，检查一下是否登录了正确的账号，若没有登录账号的话是无法查看订单记录的。